- Q : USBモバイルインターネットとは何ですか？
パソコンにUSBモデムを取り付ける事により、ワイヤレスでブロードバンド接続ができるサービスです。携帯電話のネットワークを利用しているため、BT等の電話回線は必要ありません。
弊社サービスでは、Three社のネットワークを使用しています。
- Q : レンタルプランの料金には何が含まれていますか？使い放題ですか？
レンタルプランの料金£11.99は、モデム本体のみのレンタル料で、通信料はPay as you goのチャージ式になりますので、クレジットはお客様ご自身で随時追加購入して下さい。
- Q : どこでも使えますか？
ご利用可能な地域は、下記URLにてご確認ください。また、ご利用可能地域であっても、地下など電波が届きにくい場所ではご利用頂けない場合があります。
UK HSDPA Coverage map
- Q : Windows98で使用できますか？
いいえ、残念ながらご使用いただけません。
使用環境条件は下記のとおりです。
● Windows 2000／XP／Vista／7 Mac OSX*
● 128MB以上のメモリ
● 50MB以上のハードディスク空き容量
● USBスロット
*MacOS 10.6環境下ではRosettaが必要な場合があります。RosettaはMacOSXインストールディスクからインストールできます。
- Q : データ通信料のチャージはどうすれば良いのでしょうか？
トップアップ用のバウチャーは、 郵便局やガソリンスタンド、スーパーマーケット、ニュースエージェントなど英国内どこでもご購入頂けます。トップアップ方法については、ご加入時に弊社からお送りする日本語マニュアルをご参照下さい。
- Q : トップアップ残高の確認はできますか？
Three社のホームページにてご確認頂けます。確認方法については、ご加入時に弊社からお送りする日本語マニュアルをご参照下さい。
- Q : 海外でも使用出来ますか？
一部の国でご利用頂けます。ただし、ローミング料金がかなり高額になりますので、ご注意下さい。ご利用頂ける地域、料金については下記URLにてご確認下さい。
Three: Going abroad – Pay As You Go
Three 料金表ダウンロード
- Q : 速度はどのぐらい出ますか？ADSLなどと比べてどれくらい違いますか？
理論上の最高速度3.6Mbpsになります。弊社ADSLのMax24（最高速度24Mbps）やHOME8（最高速度8Mbps)と比べますと、速度や安定性などは劣りますが、メールチェックやホームページ閲覧など一般的な用途には問題ありません。
- Q : 自宅でADSLの代わりに利用できますか？
ご利用頂けます。ホームステイやフラットシェアでBTの電話線が使えない、ホテル住まい、短期滞在で電話線を引けない、などの方に最適です。
- Q : レンタル期間を1ヶ月のみにしたいのですが。
お申し込みの際に1ヶ月限定とお申し出ください。
レンタル期間は、商品発送の翌営業日から開始され、最低一ヶ月、以降一ヶ月単位の自動更新です。お申し出がないかぎり、毎月レンタル更新締切日より一ヶ月単位で更新されます。
- Q : レンタル料金はいつ引き落とされるのですか？
初回お支払時に最初の1ヶ月分のレンタル料金を引き落とします。以降毎月1日に翌一ヶ月分の料金が引き落としとなります。
例） 6月15日に商品を発送した場合。
6/15に6/16～7/15までの一ヶ月分（£11.99+VAT)の引き落とし
7/1に7/16～8/15 までの一ヶ月分（£11.99+VAT)の引き落とし (以降同様に続きます)
- Q : 解約したい場合は、どうすればいいですか？
レンタル契約終了のご連絡は、更新締切日の一ヶ月前まで承ります。一ヶ月未満の場合、翌更新締切日までのレンタル料金が発生しますのでご了承ください。
- Q : モデムを紛失した場合は、どうなりますか？
正常に使用できる状態で、弊社までモデムをご返却頂いた場合のみ、デポジットを返金できます。紛失された場合は、残念ながらデポジットを返金できません。
