ORBIXでは、会員の皆様に平等にインターネットをご利用頂けるよう、Fair Usage Policyを設けております。インターネット混雑緩和のため、音楽や映像データなどファイルサイズの大きなデータのダウンロードは、できるだけピーク時以外にお願いいたします。データ量が1ヶ月のご利用上限(30GB)に達したお客様には、ピーク時のダウンロードスピードに制限をかけたり、場合によってはサービスを停止することもございます。
なお、このポリシーはピーク時(午前9時から夜11時まで)のみに適用され、それ以外の時間帯には適用されません。
Q : なぜFair Usage Policyがあるのですか?
インターネット利用は日中に集中しています。ORBIXのパッケージにはダウンロード制限はありませんが、弊社のFair Usage Policyでは、大量のダウンロードはピーク時(午前9時から夜11時まで)を避けて行うことにより、ピーク時の通信全体量が減り、全ユーザに対する影響を軽減できるからです。
Q : ポリシーに抵触するとどうなりますか?
ピーク時のダウンロード量が30GBを超えた場合、ピーク時のADSL接続スピードを一時的に64kbpsに制限します。この通信速度では、大型ファイルのダウンロードなどは容易にはできなくなりますが、Web閲覧やメールの送受信には問題ありまん。また、ピーク時(午前9時から夜11時まで)以外はスピード制限がかかりません。
Q : わたしの接続スピードは遅くなりますか?
弊社の定める1ヶ月のダウンロード許容範囲を超えるお客様は全体のうち１％以下です。継続的に膨大な量のデータをダウンロードしない限りは制限対象にはなりませんのでご安心ください。
Q : 現在スピード制限対象になっていますか?
お客様のダウンロード状況によりこのペースでは30GBを超えると予測された場合には、メールでご連絡しております。
メールが届かない限りはスピード制限候補ではありませんのでご安心ください。
そのメールが届かない限りはスピード制限の対象候補とはなっておりませんのでご安心ください。
Q : ORBIXからスピード制限の連絡がきました。これはいつまでつづきますか？
スピード制限のメールにリセット日が記載されていますのでそちらをご覧ください。因みにご使用量の積算は30日毎にリセットされます。それ以降は通常のスピードに戻ります。
*弊社のFair Usage PolicyはORBIXインターネット会員規約とは独立した規約です。
ご質問お問い合わせは下記まで
support@orbixinternet.co.uk
