スーパーブロードバンド技術サポート

ご連絡の前に以下をご確認ください。

• １）FAQページを参照し、質問内容がすでにあるか確認してください。
• ２）インターネット接続に障害が生じている場合には、障害の具体的な内容やエラー番号をメモしてください。また、お客様のコンピューターの種類(Mac/Windows)やOSヴァージョン(XP/Vista/7等)を確認してください。
  コンピューターのハードウェアやシステムなどの、インターネット接続以外のについては
  サポート対象外です。

• ３）電話での日本語サポートを希望する場合には、問題の生じているコンピューターの前から
  ご連絡ください。
  ※本人確認のために、アカウント情報、個人情報等をお尋ねすることがあります。

日本語サポート電話番号はお使いのサービスにより異なります。サポート時間はいずれも平日10-17時です。

持ち込みセットアップサービス

弊社では、下記の住所までコンピューターをお持ち込みできるかたに限り、インターネット接続のセットアップを行っております。１回のサービス手数料は50ポンド（＋VAT）です。

このサービスをご希望のかたは下記の電話番号より予約してください。