お問い合わせの前にまずご覧ください。


Access Callの使用について
Access Callの料金について

※Access Callは、格安国際電話料金の上にさらにアクセス番号への料金(通常平均10ペンス程度)が毎分の追加となります。アクセス料金はお使いの電話会社により異なりますので、それぞれのアクセス料金についてはご利用の各電話会社にお問い合わせください。
Access Callの使用について

Access Callは、ORBIXの固定電話(ORBIX Talk)をご利用でない方へのサービスです。

ご注意:ORBIX Talkが設置されている方は、直接日本に電話したほうが安いので、このサービスを使用する必要はありません。このサービスは、BTや他社の電話、または会社などからの国際電話をご利用になるときに便利です。

Q : Access Callは、何がお得なのですか?

Access Callは、ORBIXの固定電話(ORBIX Talk)をご利用でない方へのサービスです。BTや他社の電話から、または会社などから国際電話をご利用になるときに便利です。


Q : 使用前にアカウントを作成したり、前払い等をしないと使えませんか?

Access Callは、入会手続きやアカウント設定、クレジットカードなどでの前払いの必要は一切ありません。いつでも使いたい時にご利用になれます。ご利用になった時間がお使いの電話会社の明細書におかけになったアクセス番号で明記され請求されます。申し込み・入会金・基本料金一切なし、ORBIXからの請求なし。


Q : Access Callは英国外から使用できますか?

いいえ、英国外からはサービスを利用できません。


Q : 日本以外の国にもかけられますか?

はい。アクセス番号と料金については、Access Callページの相手国別料金プルダウンリストをご参照ください。


Q : 日本の携帯電話にかけられますか?

はい。0871-552-6767に電話をして、その後メッセージが聞こえたら相手番号を0081からダイヤルし、何も押さないでそのままお待ちください。通話料金は、アクセス番号0871への料金(約10ペンス程度)/分が、8p/分に追加されてチャージされます。アクセス番号0871への毎分の料金は、お使いの電話会社により異なりますので、あらかじめお調べの上ご利用ください。

Q : Access Callは英国の携帯からも使えますか?

はい、お使いいただけます。ただし、アクセス料金はご契約の各携帯電話により異なり、割高になる場合がございますので、携帯からの格安国際電話は便利で一番お得な、text2callをご利用ください。


Q : 相手国によってアクセス番号が通じないことがあるのですが?

ご契約の電話会社によってはAccess Call番号を受け付けないことがあります。ご契約の事業者にお問い合わせください。 09から始まるアクセス番号はお使いの電話によって制限が設けられている場合があります。ご契約の事業者にお問い合わせください。


Q : Access Callのアクセス番号が前と違うようなのですが?

Access Callのアクセス番号は料金に紐付けられております。Access Callの価格改定の度にアクセス番号が変更になるのはこのためです。弊社ではいつでも最新最安の価格で格安国際電話を提供できるよう努力しておりますので、ご了承ください。


Q : Access Callはなぜ無料通話でかけられないのですか?

Access Callはアクセス番号あての通話料金の一部によってまかなわれているからです。 電話通信事業者の無料通話サービスに含まれるのは通常、01、02、03、07から始まる番号あてですが、アクセス番号がそのサービスには含まれないのはこのためです。


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ORBIX Callの料金について


Q : 料金はどのように請求されますか?

Access Callの通話料金は、BTあるいはご使用の電話会社からの通話明細書(bill)に記載されます。また、通話明細書には相手番号ではなく、アクセス番号が「other」として記載され請求されます。弊社からは通話明細を発行できませんのでご了承ください。


Q : 他電話通信事業者を使用した際の国際電話料金を教えてください。

Access Callページに記載されている料金は、どの電話会社をご利用の場合も同じです。ただし、アクセス番号へ電話する毎分の料金は異なりますので、各事業者にお問い合わせください。


Q : Access Callの料金にVATは含まれていますか?

はい、料金にはVATが含まれています。


Q : 追加料金等は発生しますか?

Access Callは表示以上の追加料金は一切いただきません。但し、アクセス番号への料金はご利用中は毎分ごとに発生します。詳しくは次項をご覧ください。
会話が終了したら、必ず切断ボタンを押してお電話を切ってください。アクセス番号への料金がかかることがあります。


Q : 1回の通話の最低料金はいくらですか?

Access Callの通話には、格安国際電話料金/分とアクセス番号料金/分が掛かります。BTが課金しているアクセスチャージは、10.24p/分(2015年10月現在)です。たとえばBTの固定電話より日本の固定電話に1分通話した場合、料金は3p+10.24p=13.24p/分となります。格安国際電話料金とアクセス番号料金は予告なく変更になることがあります。格安国際電話料金については、弊社ホームページの料金表を、アクセス番号料金については、ご利用の各通信事業者にお問い合わせください。


Q : 相手先に繋がらなかった場合、料金は発生しますか?

はい、料金は相手が電話に出た時ではなく、アクセス番号に電話をした時点で通話料が発生します。


Q : 通話明細に通常の国際電話料金が課金されているのですが?

明細に+0081などの国際電話番号が記載されていますか?その場合、Access Callのアクセス番号をダイヤルせずに国際電話をかけたと考えられます。Access Callを使った場合は明細には相手番号ではなく、アクセス番号(0844 / 0871など)が記載されます。国際電話を料金を気にせずお楽しみいただくためにも、Access Call番号を忘れずにダイヤルしてください。


Q : 相手先に料金が発生することはありますか?

通常相手先には料金は発生しません。携帯の受信にも課金する国があるようですが、それはその国の携帯電話サービスシステムによるもので、Access Callによるものではありません。


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この他のご質問がありましたら、こちらまでメールでご連絡ください。
sales@orbixinternet.co.uk

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