会員専用テクニカルサポート

ORBIX Callに関してのテクニカルサポート
(固定電話を利用してのアクセス番号経由の格安国際電話)

日本にいる相手に電話をしたが、相手側で日本の呼び出し音がしない

場合によって、日本の呼び出し音ではない場合や英国または他国の呼び出し音がする事がありますが問題ありません。これは時間帯や混雑状況によって、日本まで色々なルートを通って接続しているためです。



時と場合によって、タイムラグが多かったり音質が悪くて話せなかったりすることがある

アクセス番号経由の格安国際電話は、通話料金を安くする為に色々なルートを通って、日本まで接続されています。時間帯や接続状況、混雑状況などにより、音質が異なる事があります。ご了承下さい。全くクリアで音質が良い時は良いのですが、どうしても駄目な時は、時間を置いて再度試すと問題無い場合もあります。どうしても、常に高音質でお話しされたい方は、アクセス番号経由を使用しないダイレクトコールの方が音質は良くなります。弊社の固定電話で、日本まで1分8ペンスのORBIX Talkをご利用下さい。固定電話の他社BTからの乗り換えも簡単です。



また、その他の詳しいことやよくあるご質問は、FAQ(よくある質問)のコーナーにも書かれておりますので、あわせてご確認下さい。




ORBIXへのお問い合わせ

以上をご確認頂いてもなお接続ができない場合は、不具合の詳細をご用意の上、ORBIX日本語サポートチームまでお問い合わせください。

電話番号 :0208 979 1241
Eメールservice@orbixinternet.co.uk